人才是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)穿越周期、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵引擎，而內(nèi)部講師則是企業(yè)人才培養(yǎng)體系中不可或缺的“火種”。近日，在全國(guó)第41個(gè)教師節(jié)來(lái)臨之際，頭部企業(yè)我愛(ài)我家在南京舉行了主題為“心似燭火 愛(ài)如夏花”的品質(zhì)講師節(jié)活動(dòng)，來(lái)自全國(guó)的六百余位管理干部與講師齊聚一堂。這場(chǎng)盛會(huì)不僅是對(duì)講師群體的致敬，更通過(guò)一系列感人至深的分享，深刻詮釋了我愛(ài)我家對(duì)服務(wù)之道的薪火相傳，進(jìn)一步鞏固了我愛(ài)我家作為學(xué)習(xí)型組織的基石，也為行業(yè)服務(wù)人才培養(yǎng)樹(shù)立標(biāo)桿。
高管寄語(yǔ)：以講師為基石，夯實(shí)人才成長(zhǎng)根基
活動(dòng)伊始，我愛(ài)我家集團(tuán)董事長(zhǎng)、總裁謝勇發(fā)表致辭。他從宏觀格局與組織進(jìn)化視角，闡述了我愛(ài)我家講師的核心責(zé)任與未來(lái)方向。他強(qiáng)調(diào)，優(yōu)秀講師是公司“最珍貴的財(cái)富”，其使命不僅是傳遞知識(shí)，更在于“激發(fā)每一個(gè)學(xué)員的自我潛能”，公司未來(lái)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，來(lái)自于“具備創(chuàng)新精神與創(chuàng)造能力的高素質(zhì)人才”。新的時(shí)代下，講師更要率先轉(zhuǎn)變，積極創(chuàng)新實(shí)踐，提升服務(wù)品質(zhì)，傳承文化薪火，成為行業(yè)價(jià)值的守護(hù)者和開(kāi)拓者。
謝勇勉勵(lì)我愛(ài)我家講師以文化與創(chuàng)新教學(xué)賦能經(jīng)紀(jì)人，激發(fā)形成創(chuàng)造性思維與自主解決問(wèn)題的能力，“以人為本，用熱愛(ài)引領(lǐng)專業(yè)，以洞察驅(qū)動(dòng)服務(wù)”，繼續(xù)做文化的擴(kuò)音器、價(jià)值的喚醒者、組織的催化者，讓公司和每一個(gè)人都越來(lái)越好！
隨后，我愛(ài)我家集團(tuán)副總裁高曉輝則從企業(yè)25年發(fā)展歷程出發(fā)，拋出一個(gè)發(fā)人深省的問(wèn)題：“是什么會(huì)讓一個(gè)人在一家企業(yè)深耕10年、20年、30年，甚至一生的職業(yè)旅程？”她沒(méi)有直接作答，而是將8位卓越講師的故事串聯(lián)成我愛(ài)我家25年文化價(jià)值觀的縮影，并給出答案：“價(jià)值觀的一致，是個(gè)人與組織之間最堅(jiān)韌的紐帶。只有被愛(ài)托舉過(guò)的人，才會(huì)更懂得用愛(ài)去托舉更多的人，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的共贏�！�
談及行業(yè)周期和變革，高曉輝提出“變革不是否定過(guò)去，而是在破與立之間升級(jí)認(rèn)知。”她強(qiáng)調(diào)，面對(duì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)周期波動(dòng)，我愛(ài)我家始終把講師群體當(dāng)作“變革的先行者”。正如這8位講師，他們中有人以信任為核心帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)穿越周期，有人以真實(shí)服務(wù)打破行業(yè)偏見(jiàn)，有人以創(chuàng)新方法為業(yè)務(wù)開(kāi)拓新路徑。這些從一線沉淀的經(jīng)驗(yàn)，不僅為企業(yè)持續(xù)發(fā)展注入了活力，也為行業(yè)人才培養(yǎng)提供可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
最后，她勉勵(lì)大家雖然聚光燈不會(huì)總停留在一個(gè)人身上，但是我們每一個(gè)人，都可以選擇去發(fā)光。不僅要綻放出自己的光芒，更要用這束光，去照亮他人，去激發(fā)每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)城市關(guān)于“家”的更美好向往。
講師風(fēng)采展現(xiàn)：以故事為鏡，彰顯組織發(fā)展韌性
在講師分享環(huán)節(jié)，來(lái)自全國(guó)各地的8位優(yōu)秀講師輪番登臺(tái)，他們有的在我愛(ài)我家從青澀走向成熟，有的跨越行業(yè)壁壘實(shí)現(xiàn)自我超越，更有的十幾年如一日?qǐng)?jiān)守崗位，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)破浪前行。這些故事不僅是我愛(ài)我家服務(wù)體系與人才培養(yǎng)成果的生動(dòng)體現(xiàn)，更展現(xiàn)了我愛(ài)我家持續(xù)穿越的組織韌性。
來(lái)自北京公司的高燕，加入我愛(ài)我家21年，她既是我愛(ài)我家的一線管理干部，也是我愛(ài)我家資深講師，其主講的課程在我愛(ài)我家經(jīng)紀(jì)人線上學(xué)習(xí)平臺(tái)繁星上被4萬(wàn)人點(diǎn)擊了14萬(wàn)余次，成為無(wú)數(shù)經(jīng)紀(jì)人成長(zhǎng)路上的“必修課”。而這些課程的核心，正是她從一線實(shí)戰(zhàn)中提煉的“可復(fù)制方法論”：從帶領(lǐng)門店逆襲斬獲“城市之巔”榮譽(yù)，到培養(yǎng)3名優(yōu)秀商圈經(jīng)理，她將自己“從強(qiáng)勢(shì)管控到共情領(lǐng)導(dǎo)”的管理轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)難題的實(shí)戰(zhàn)技巧，全部融入教學(xué)，幫助年輕從業(yè)者少走彎路。
“管理者的使命不是讓自己獨(dú)自發(fā)光，而是點(diǎn)燃伙伴，照亮團(tuán)隊(duì)前行的方向�！鄙虾９镜膭⑷蹋脴銓�(shí)話語(yǔ)講述“講師”身份對(duì)職業(yè)軌跡的重塑與團(tuán)隊(duì)賦能。他深知講師不僅傳遞方法，更要傳遞信念與思考，因此在區(qū)域內(nèi)組建“店總講師團(tuán)”，以教練思維帶教，拆解目標(biāo)、引導(dǎo)復(fù)盤，讓文化在傳授中扎根，也讓更多管理干部在講師歷練中成長(zhǎng)為組織中堅(jiān)，為團(tuán)隊(duì)韌性注入力量。
來(lái)自杭州公司的朱森林，用兩段真實(shí)場(chǎng)景詮釋了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的服務(wù)本質(zhì)。一次簽約時(shí)，客戶小姑娘哽咽說(shuō)“我第一次覺(jué)得被這座城市接納”，這句話成了企業(yè)價(jià)值的最佳證明；另一次，新人員工在他帶教后頓悟“業(yè)務(wù)核心是真心換信任”，正是對(duì)企業(yè)文化的生動(dòng)注解。作為講師，朱森林將這些溫暖瞬間提煉成教學(xué)案例，讓抽象文化變具體。在杭州公司“學(xué)習(xí)型、活力型、服務(wù)型”三型組織建設(shè)中，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共讀成長(zhǎng)、組織運(yùn)動(dòng)凝聚活力、推動(dòng)溫暖服務(wù)接力，用行動(dòng)傳遞“幸福是可修煉的能力”，為行業(yè)人才培養(yǎng)提供了“以溫度促專業(yè)”的實(shí)踐樣本。
現(xiàn)場(chǎng)分享的還有來(lái)自南京公司的陳旭、太原公司的武美琴、蘇州公司的劉艷哲、無(wú)錫公司的李然、天津公司的趙苗壯，這8位卓越講師均以個(gè)人成長(zhǎng)歷程中的堅(jiān)守初心、突破困境與傳承精神，生動(dòng)詮釋了我愛(ài)我家能夠持續(xù)穿越行業(yè)周期的組織韌性。為表彰這份難能可貴的堅(jiān)守與付出，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)特別頒發(fā)“我愛(ài)我家功勛獎(jiǎng)”，對(duì)各城市年度授課時(shí)長(zhǎng)排名第一的卓越講師予以榮譽(yù)肯定。
以體系為支撐，筑牢品質(zhì)服務(wù)基石
作為人才培養(yǎng)體系中的重要一環(huán)，我愛(ài)我家多年來(lái)持續(xù)構(gòu)建并完善內(nèi)部講師體系，致力于打造一支專業(yè)強(qiáng)、素質(zhì)高、有溫度的講師隊(duì)伍。這支隊(duì)伍全年授課時(shí)長(zhǎng)達(dá)10124.7小時(shí)，相當(dāng)于1266個(gè)工作日的持續(xù)輸出。他們傳服務(wù)之道、授經(jīng)紀(jì)之業(yè)、解成長(zhǎng)之困，成為成千上萬(wàn)個(gè)經(jīng)紀(jì)人成長(zhǎng)路上的“引路人”。
除了講師們的線下集訓(xùn)與區(qū)域帶教，我愛(ài)我家還積極推進(jìn)培訓(xùn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，于2019年推出經(jīng)紀(jì)人專屬學(xué)習(xí)平臺(tái)“繁星”。該平臺(tái)匯聚全國(guó)優(yōu)秀講師的專業(yè)課程，支持線上自主學(xué)習(xí)與跨區(qū)域知識(shí)共享，打破時(shí)空限制，大幅提升培訓(xùn)覆蓋面和資源利用效率。截至目前，平臺(tái)上線課程總計(jì)達(dá)5025門，線上播放量累計(jì)超5200萬(wàn)，每周“繁星學(xué)習(xí)日”的平均參與率超過(guò)75%，已成為經(jīng)紀(jì)人常態(tài)化學(xué)習(xí)與自我提升的重要支撐。
強(qiáng)大的講師隊(duì)伍、智能的在線平臺(tái)、優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)課程、先進(jìn)的培訓(xùn)基地，我愛(ài)我家已經(jīng)建立起了完善的人才培養(yǎng)體系。這場(chǎng)品質(zhì)講師節(jié)，不僅是對(duì)過(guò)往的總結(jié)，更是對(duì)未來(lái)的期許——以講師為“火種”，讓服務(wù)之道薪火相傳，既為我愛(ài)我家的持續(xù)發(fā)展注入動(dòng)力，也為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的服務(wù)升級(jí)貢獻(xiàn)力量。
